Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej PRO LUCRUM oraz kontaktujących się z nami za pomocą formularza kontaktowego, telefonu, poczty elektronicznej lub systemu rezerwacji wizyt.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza,
• dane podane podczas rezerwacji terminu wizyty,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli są automatycznie przetwarzane przez serwer, platformę obsługującą stronę lub wykorzystywane usługi.

Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem zwykłego formularza kontaktowego informacji o stanie zdrowia ani innych danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi zapytania.

3. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

Dane podane w formularzu kontaktowym lub przesłane bezpośrednio na nasz adres e-mail wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, kontaktu z użytkownikiem oraz – jeżeli zapytanie tego dotyczy – ustalenia lub organizacji terminu badania.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić nam udzielenie odpowiedzi lub obsługę zgłoszenia.

W zależności od charakteru zapytania podstawą przetwarzania danych może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Rezerwacja terminu online

Na stronie może znajdować się odnośnik umożliwiający zarezerwowanie terminu badania za pomocą usługi Google.

Podczas dokonywania rezerwacji mogą być wymagane dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Dane te są wykorzystywane w celu obsługi rezerwacji, kontaktu dotyczącego wizyty oraz organizacji terminu badania.

Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

5. Google Maps

Na stronie korzystamy z usługi Google Maps w celu przedstawienia lokalizacji pracowni i ułatwienia użytkownikom znalezienia właściwego adresu.

W związku z wyświetlaniem mapy Google może przetwarzać określone informacje techniczne dotyczące urządzenia lub korzystania z usługi. Zakres i zasady przetwarzania tych danych przez Google wynikają z zasad prywatności tego dostawcy.

Informacje o zasadach prywatności Google dostępne są na stronie: Polityka prywatności Google .

6. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego i bezpiecznego działania.

W związku z korzystaniem z zewnętrznych usług, takich jak Google Maps, również ich dostawcy mogą korzystać z cookies lub podobnych technologii zgodnie z własnymi zasadami prywatności oraz ustawieniami użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie niektórych technologii może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Obecnie nie wykorzystujemy na stronie Google Analytics ani Meta Pixel do celów analitycznych lub marketingowych. Jeżeli w przyszłości takie narzędzia zostaną wdrożone, niniejsza Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a w przypadkach wymaganych prawem zastosowany zostanie odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgody.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze komunikacji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca platformy i hostingu strony internetowej,
• dostawcy usług poczty elektronicznej,
• Google – w związku z korzystaniem z systemu rezerwacji i Google Maps,
• dostawcy usług IT wspierający działanie strony lub systemów,
• podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług dostawców o globalnym zasięgu, w szczególności usług Google, może w określonych przypadkach wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dostawcy usług stosują mechanizmy prawne przewidziane przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych dla międzynarodowego przekazywania danych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad stosowanych przez Google znajdują się w polityce prywatności tego dostawcy.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przetwarzane w związku z zapytaniem lub korespondencją przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane związane z rezerwacją lub realizacją usługi mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy lub uzasadniony terminami przedawnienia roszczeń.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych – gdy ma zastosowanie,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@prolucrum.waw.pl .

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Więcej informacji znajduje się na oficjalnej stronie: Urzędu Ochrony Danych Osobowych .

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz w związku z rezerwacją wizyty nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem, z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych oraz związanych z tym ryzyk.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania strony, wdrożenia nowych usług lub narzędzi, a także w przypadku zmian wymagań prawnych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na tej stronie.